Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar, Asistek ("Fittly") ile Fittly'de hesap açan işveren ("Müşteri") arasında, yapay zekâ destekli mülakat ve aday değerlendirme hizmetinin ("Hizmet") kullanımına ilişkindir. Hesap açan kişi Müşteri'yi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Hesap, deneme ve onay

Kayıt sonrası hesap Fittly tarafından onaylanır; onayla birlikte 14 günlük deneme ve başlangıç kontörü tanımlanır. Deneme süresi sonunda ürün kilitlenir; veriler silinmez, paket alındığında kaldığı yerden devam eder. Hesap sahibi, ekibine rol bazlı erişim verir ve ekibinin kullanımından sorumludur.

3. Ücretlendirme ve kontör

Hizmet, aylık paket ve/veya kontör paketi ile kullanılır. 1 kontör = 1 tamamlanan mülakat; yarım kalan mülakattan kontör düşülmez. Fiyatlar KDV hariç TL'dir; tahsilat KDV dahil yapılır. Aylık paket 30 günlük dönem açar; dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz, hatırlatma e-postası gönderilir. Kontör paketlerinin süresi dolmaz. Tamamlanmış mülakatlar için kontör iadesi yapılmaz; teknik arıza nedeniyle üretilemeyen raporlar için kontör iade edilir.

4. Kişisel veriler ve roller

Adaylara ait kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Fittly veri işleyendir. Müşteri, adayları KVKK'ya uygun şekilde bilgilendirmekten ve gerekli hukuki dayanağı sağlamaktan sorumludur; Fittly, mülakat öncesinde adaydan aydınlatma metni üzerinden açık rıza alır ve kaydeder. Fittly verileri yalnızca Müşteri'nin talimatıyla ve Hizmet'in sunulması amacıyla işler; alt işleyiciler aydınlatma metninde listelenir. Müşteri saklama süresini panelden belirler; süre sonunda veriler otomatik anonimleştirilir. Aday talepleri (erişim/silme) panelde Müşteri'ye iletilir; Müşteri talepleri 30 gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür.

5. Yapay zekâ çıktıları

Puanlar, profiller ve öneriler karar destek niteliğindedir; nihai işe alım kararı Müşteri'ye aittir. Müşteri, yalnızca otomatik işlemeye dayanarak aday aleyhine karar vermemeyi kabul eder. Fittly, çıktıların belirli bir doğruluğunu garanti etmez; ayrımcılık yasağı ve iş hukuku yükümlülükleri Müşteri'ye aittir.

6. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet; adayın bilgisi ve rızası olmadan kayıt almak, Hizmet'i tersine mühendislikle çözmek, üçüncü kişilere yeniden satmak veya hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz. İhlal hâlinde hesap askıya alınabilir.

7. Hizmet düzeyi ve sorumluluk

Fittly, Hizmet'i makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakımlar önceden duyurulur. Fittly'nin bir yıl içindeki toplam sorumluluğu, Müşteri'nin son 12 ayda ödediği ücretle sınırlıdır; dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Üçüncü taraf sağlayıcılardan (konuşma tanıma, dil modeli, ses sentezi) kaynaklanan kesintiler için Fittly makul çabayı gösterir.

8. Fesih ve veri iadesi

Müşteri hesabını istediği zaman kapatabilir. Kapatma talebinde tüm aday verileri 30 gün içinde silinir; Müşteri bu süre içinde verilerini JSON olarak dışa aktarabilir.

9. Değişiklik ve uyuşmazlık

Şartlar güncellendiğinde sürüm numarası değişir ve panelde yeniden onay istenir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.